汽车走入家庭,近几年私家车越来越多,出差办事,休闲度假自己开车当然方便快捷,但汽车用久了总会出现这样那样的故障,汽车修理十分必要。很多司机都在计算修理费用时伤透脑筋,但修理的同时,经常会遇到被“黑”那该怎么办呢?为减少和杜绝这种现象的呈现,政府的交通和物管主管部门采取了各种措施来维护消费者的权益。
规范:修车双方对工时费用都有法可依。制定一个统一而规范的工时费用计算规范,这是一个很复杂的工程。因为汽车的品种繁多,档次高低不一,故障部位千差万别加上各地区的物价水平不一,各修理厂的规模等级不同经过临时的探索,才逐渐整理出了一套行之有效的思路。
车主报修的项目、修理需要的工时和费用都要经双方签字确认。有些一时确定不了的,或是要检修过程中才暴露的问题,修理厂要及时通知车主,征得车主同意。需要更换的零部件也要事先通知车主,列出更换零部件的名称、数量和价格。修理厂进货的发票单据也要保存,以备上级部门检查。工厂要配备必需的检验人员,所有竣工出厂的汽车都要有总检人员签发。对于修理的部分要承担一定时期的保证期。交通主管部门每年都对修理厂进行年审,不断规范和提升工厂的水平。如果维修双方有争执,交通主管部门设有专门的热线电话,可以投诉。这给车主提供了多方面的保障。车主要充分了解这些保障措施,用以维护自身的权益。
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